OFTE STILTE SPØRSMÅL – TRINES MATKLUBB

1. Jeg har kjøpt abonnement, men får ikke ENGANGSKODE

  • For å logge på Trines matklubb får du tilsendt en engangskode. Koden vil være gyldig i flere måneder på denne enheten, med mindre du har gjort innstillinger som sletter informasjonskapsler. Du må logge inn med unik engangskode på hver nettleser eller enhet (pc, Mac, iPad, telefon) du bruker.

  • Får du ikke engangskoden på e-post? Se etter engangskoden i e-postboksen din, eventuelt i søppelposten. Dersom du har registrert mobilnummeret ditt på MIN SIDE kan du få sendt engangskoden til din mobil. Klikk på «Send koden på nytt» og deretter på «Send koden på sms til…». Dersom du ikke har registrert mobilnummeret ditt, og ikke mottar koden på e-post, kan du sende det til [email protected] så skal jeg legge det inn for deg.

  • Dersom du ikke har fått engangskode på e-post, kan du sjekke om du har lagt inn korrekt e-postadresse.  Dersom e-postadressen du har lagt inn ved bestilling av abonnementet er feil må du ta kontakt på [email protected]. Du kan ikke rette opp dette selv ved å lage en ny konto.

2. MÅ JEG BRUKE ENGANGSKODE HVER GANG JEG LOGGER INN?

  • Neida, du må ikke logge inn og få ny engangskode hver gang. Engangskoden er gyldig på den aktuelle enheten i flere måneder, med mindre du har gjort innstillinger som sletter informasjonskapsler. Du må imidlertid logge inn med en unik engangskode på hver nettleser eller enhet (pc, Mac, iPad, telefon) du bruker.

3. VI ER FLERE I FAMILIEN SOM LAGER MAT, MÅ VI KJØPE HVERT VÅRT MEDLEMSKAP?

  • Medlemskapet i Trines matklubb er i utgangspunktet personlig, men flere i samme husstand kan selvsagt benytte det sammen. Jeg er helt i startfasen med matklubben og har foreløpig ikke en løsning hvor flere brukerkontoer kan benytte samme medlemskap, men dere kan logge dere inn med det ene medlemskapet på flere enheter. Da må du riktignok dele engangskode den første gangen vedkommende logger seg på en ny enhet (eller nettleser), men engangskoden skal deretter vare i flere måneder, med mindre man selv sletter informasjonskapsler.

4. Jeg har kjøpt abonnement, men får ikke TILGANG TIL hele +oppskriften

  • Logg deg ut (krysse ut vinduet) og logg deg inn igjen. Dersom det ikke fungerer er du sannsynligvis ikke helt logget ut. Gå til denne lenken: https://minside.trinesmatblogg.no/api/oidc/session/end . Gå deretter til https://trinesmatblogg.no/. Hvis du er logget inn der, så trykk på logg ut. Når du står på https://trinesmatblogg.no/, så klikker du logg inn. Legg inn e-posten og oppgi koden som du har fått tilsendt på e-post.
  • Dersom dette ikke fungerer, kan du sjekke brukerprofilen på MIN SIDE at du har riktig e-postadresse registrert, eller om du har benyttet en annen e-postadresse. Dersom e-postadressen er feil, ta kontakt på [email protected].

Kommer du fortsatt ikke inn?

5 matbilder

Min Handleliste